Technicien/Technicienne -SAV- de cycles et motocycles
Emploi Automobile - Moto
Mamoudzou, 97, Mayotte, -1
Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. 1 - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance - En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. 2 - Activités liées à la gestion de la maintenance - Établissement de tous documents internes et comptables, - Restitution du véhicule au client, - Gestion des réclamations, - Promotion des offres de service de l'entreprise, - Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, - Facturation / encaissement,